Obtenir un diplôme de niveau 5 (anciennement niveau III)
Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste expert de la
relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à
distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations,
organise et planifie l’activité, met en oeuvre la politique
commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires
de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées,
il doit maîtriser les nouvelles technologies de l’information et de la
communication (réseaux sociaux, forums, blogs,…).