BTS Management commercial opérationnel
Enregistré au RNCP sous le code N°38362
Vue d'ensemble
Obtenir un diplôme de niveau 5 (anciennement niveau III)
Cette formation vous permettra d’acquérir plusieurs qualifications professionnelles dans l’organisation, l’animation et la gestion d’une unité commerciale.
En effet, vous serez capable de permettre à un client d’accéder à une offre de produits ou de services, de prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre, de gérer votre «unité commerciale», de manager une équipe.
- 24 mois de formation
- Contrat d'apprentissage ou professionnalisation
- 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
- Formation Diplômante
- Tarif de la formation : Prise en charge par l'employeur
PRÉ-REQUIS
- Titulaire d’un Bac ou d’un diplôme de niveau 4
- Bonne culture générale, expression orale et écrite de bon niveau
- Avoir de l’intérêt pour tout ce qui touche au management en entreprise et aux échanges commerciaux
- Aimer les métiers dans lesquels la relation et la communication avec le client sont importantes
- Aimer conseiller
- Etre à l’aise pour travailler en équipe
- Bonne communication et présentation
PROGRAMME
La formation, fondée sur le travail de l’apprenant durant son alternance, est constituée de faces à faces pédagogique, de soutien scolaire, de cours en ligne, de mises en situation réelle dans les entreprises ainsi que d’un accompagnement personnalisé.
- Culture & expression générale
- Langue vivante étrangère Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente-conseil
- Animation, dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale
