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BTS Management Commercial Opérationnel
Cette formation est diplômante de niveau 5, code NSF 312, enregistrée au RNCP le 07/11/2018, délivrée par le MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE.
Elle est enregistrée au RNCP sous le code n°38362.
DEVENEZ UN ACTEUR CLE DE LA GESTION ET DU MANAGEMENT COMMERCIAL
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est un diplôme de niveau 5 (anciennement niveau III).
Ce diplôme vous forme aux métiers de la gestion, de l’organisation et de l’animation d’une unité commerciale.
Tout au long de la formation, vous développer des compétences essentielles pour :
- Accompagner le client dans son parcours d’achat : optimiser l'expérience client et répondre à ses besoins
- Gérer la relation client dans sa globalité : fidéliser et optimiser les interactions avec le client
- Dynamiser et animer l’offre commerciale : mettre en place des actions de promotion, de communication et de merchandising pour valoriser les produits ou services.
- Piloter une unité commerciale : assurer la gestion quotidienne, optimiser les performances et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
- Manager une équipe : encadrer, motiver et accompagner les collaborateurs pour garantir une organisation performante.
Le BTS MCO est idéal pour ceux qui souhaitent intégrer et évoluer dans le secteur du commerce avec des responsabilités variées.
LES PRÉ-REQUIS
Ce diplôme est accessible à tout candidat étant titulaire du Baccalauréat (général, technologique ou professionnel) ou d'un diplôme de niveau 4.
Les qualités recherchés pour une personne voulant préparer un BTS MCO sont :
- Bonne communication et présentation
- Avoir de l’intérêt pour tout ce qui touche au management en entreprise et aux échanges commerciaux
- Aimer les métiers dans lesquels la relation et la communication avec le client sont importantes
- Avoir de l'attrait pour le travail en équipe
ACCES A LA FORMATION
Le processus d’admission se déroule en trois étapes :
1. Téléchargez le dossier de candidature puis complétez le en fournissant les documents demandés.
2. Une fois le dossier complété, contactez nous pour fixer un rendez-vous avec un de nos conseiller en formation.
3. Le rendez-vous se déroulera en deux parties : vous commencerez par un entretien de motivation avec un conseiller puis vous effectuerez des tests d'aptitude.
LE PROGRAMME
Le BTS MCO propose un programme complet et structuré autour des domaines du management commercial.
- Culture & expression générale
- Langue vivante étrangère Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente-conseil
- Animation, dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale
Nombre d'heures de formation effectuées à la fin des 24 mois : 1350h.
LES MODALITÉS D'EVALUATION CONTINUE
Chez Wiki Learn, une évaluation continue est mise en place pour garantir le succès de nos étudiants. Cette méthodologie permet de suivre leurs progrès tout au long de leur formation, tout en les préparant efficacement aux exigences académiques et professionnelles.
- Contrôles continue pour vérifier l'acquisition des connaissances et compétences au fil de la formation
- Session de partiels programmées à des étapes clés du cursus
- Examens Blancs une préparation optimale aux examens finaux
- Visites tutorats en entreprise pour évaluer la maîtrise des compétences techniques et le savoir-être
LES MODALITÉS D'ÉVALUATION ACADÉMIQUE
Le BTS est délivré lorsque le candidat obtient une moyenne générale d'au moins 10/20 sur l'ensemble des épreuves. Les candidats redoublants ayant déjà validé certains blocs de compétences peuvent être exemptés des épreuves correspondantes.
Les modalités d’évaluations de chaque bloc de compétences du BTS sont disponibles sur le site de FranceCompétences: https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38362/
- De professeurs intervenant dans la formation du BTS, spécialisés dans les matières évaluées
- De professionnels issus du secteur d'activité lié au diplôme
POURSUITE D'ÉTUDES
Après l'obtention de votre diplôme, vous pourrez approfondir votre cursus avec :
- Le Bachelor Responsable Commercial et Marketing Digital
- Titre Professionnel Responsable d'Etablissement Marchand
LES DÉBOUCHÉS DU BTS MCO
- Conseiller(ère) ou chargé(e) de clientèle.
- Responsable de rayon ou de point de vente.
- Assistant(e) commercial(e) ou manager adjoint.
- Responsable e-commerce ou téléconseiller(ère)
EXPÉRIENCE PRATIQUE ET ACCOMPAGNEMENT
Chez Wiki Learn, la formation est composée d'une phase théorique et d'une phase pratique : 14h de formation à l'école et 21h en entreprise par semaine.
- Cours en présentiel dans nos locaux avec des formateurs qualifiés issus du monde professionnel
- Des effectifs de classe réduits pour un accompagnement personnalisé et un suivi individualisé
- Soutien scolaire pour accompagner nos apprenants dans leurs difficultés et les aider à progresser
- Des mises en situation réelles grâce à l’immersion en entreprise permettant de développer les compétences vu pendant les heures de formation
- Une plateforme en ligne pour avoir accès 24h/24 aux cours et notes des formateurs
ACCES AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Nous sommes engagés à garantir un accès à la formation pour tous. Notre école est habilitée à accompagner les personnes en situation de handicap en adaptant nos dispositifs pédagogiques et nos infrastructures.
BTS Négociation et digitalisation de la relation client
TITRE PROFESSIONNEL Manager d'unité marchande
